Çözümler: Misafir Duygu Analizi

Misafirlerinizin Gerçekte Ne Hissettiğini Anlayın ve Harekete Geçin

Tüm Kanallardan Toplanan Yapay Zeka Destekli Yorum Analizi

Misafir Duygu Analizi modülü, çevrim içi yorumları anlamlı içgörülere dönüştürmek için doğal dil işleme teknolojisi ve yapay zekadan yararlanır.
Booking.com, Expedia, Google, TripAdvisor ve HolidayCheck gibi platformlardaki yorumları analiz ederek, yıldız puanlarının ötesine geçip misafirlerin oteliniz hakkında gerçekten ne düşündüğünü ortaya koyar.

Sadece Puanları Değil, Duyguları da Yorumlayın

Her yorum kelime kelime analiz edilerek duygusal tonu belirlenir; içerdiği ifadeler olumlu, olumsuz veya nötr olarak sınıflandırılır—üstelik bağlamı da göz önünde bulundurularak.
Örneğin, “Oda temizdi ama çok küçüktü” gibi bir yorumda temizlik pozitif, oda büyüklüğü ise negatif olarak değerlendirilir. Böylece misafir algısı çok daha gerçekçi bir şekilde ortaya çıkar.

Sadece Sorunları Değil, Eğilimleri de Fark Edin

Temizlik, hizmet, konfor ve konum gibi öne çıkan temalar sistem tarafından otomatik olarak gruplanır. Kelime bulutu gibi görsel araçlarla sıkça tekrar eden olumlu ifadeler (“temiz”, “yardımsever personel”) ya da olumsuz noktalar (“küçük”, “gürültülü”) açıkça görülür. Bu sayede otelinizin güçlü yönlerini ve geliştirilmesi gereken alanları kolayca anlayabilirsiniz.

Karşılaştırın, Kıyaslayın, Geliştirin

Bu modül aynı zamanda gelişmiş karşılaştırma araçları da sunar. Yorum puanlarınızı ve duygu analizlerinizi rakip otellerle karşılaştırarak pazardaki konumunuzu daha net görebilirsiniz. Zaman içinde yaptığınız operasyonel iyileştirmelerin geri bildirimlere nasıl yansıdığını izleyebilir veya mevsimsel olarak misafir memnuniyetinde nasıl değişimler yaşandığını görebilirsiniz.

Misafir Geri Bildirimlerini Stratejik Aksiyona Dönüştürün

Misafir Duygu Analizi sayesinde oteller, deneyimi sürekli geliştirmek adına veriye dayalı kararlar alabilir. Daha iyi yorumlar; daha yüksek görünürlük, daha fazla doluluk ve sonuç olarak daha güçlü gelir performansı anlamına gelir.

Misafirlerinizin Gerçekte Ne Hissettiğini Anlayın ve Harekete Geçin

Tüm Kanallardan Toplanan Yapay Zeka Destekli Yorum Analizi

Misafir Duygu Analizi modülü, çevrim içi yorumları anlamlı içgörülere dönüştürmek için doğal dil işleme teknolojisi ve yapay zekadan yararlanır.
Booking.com, Expedia, Google, TripAdvisor ve HolidayCheck gibi platformlardaki yorumları analiz ederek, yıldız puanlarının ötesine geçip misafirlerin oteliniz hakkında gerçekten ne düşündüğünü ortaya koyar.

Sadece Puanları Değil, Duyguları da Yorumlayın

Her yorum kelime kelime analiz edilerek duygusal tonu belirlenir; içerdiği ifadeler olumlu, olumsuz veya nötr olarak sınıflandırılır—üstelik bağlamı da göz önünde bulundurularak.
Örneğin, “Oda temizdi ama çok küçüktü” gibi bir yorumda temizlik pozitif, oda büyüklüğü ise negatif olarak değerlendirilir. Böylece misafir algısı çok daha gerçekçi bir şekilde ortaya çıkar.

Sadece Sorunları Değil, Eğilimleri de Fark Edin

Temizlik, hizmet, konfor ve konum gibi öne çıkan temalar sistem tarafından otomatik olarak gruplanır. Kelime bulutu gibi görsel araçlarla sıkça tekrar eden olumlu ifadeler (“temiz”, “yardımsever personel”) ya da olumsuz noktalar (“küçük”, “gürültülü”) açıkça görülür. Bu sayede otelinizin güçlü yönlerini ve geliştirilmesi gereken alanları kolayca anlayabilirsiniz.

Karşılaştırın, Kıyaslayın, Geliştirin

Bu modül aynı zamanda gelişmiş karşılaştırma araçları da sunar. Yorum puanlarınızı ve duygu analizlerinizi rakip otellerle karşılaştırarak pazardaki konumunuzu daha net görebilirsiniz. Zaman içinde yaptığınız operasyonel iyileştirmelerin geri bildirimlere nasıl yansıdığını izleyebilir veya mevsimsel olarak misafir memnuniyetinde nasıl değişimler yaşandığını görebilirsiniz.

Misafir Geri Bildirimlerini Stratejik Aksiyona Dönüştürün

Misafir Duygu Analizi sayesinde oteller, deneyimi sürekli geliştirmek adına veriye dayalı kararlar alabilir. Daha iyi yorumlar; daha yüksek görünürlük, daha fazla doluluk ve sonuç olarak daha güçlü gelir performansı anlamına gelir.

Misafirlerinizin Gerçekte Ne Hissettiğini Anlayın ve Harekete Geçin

Tüm Kanallardan Toplanan Yapay Zeka Destekli Yorum Analizi

Misafir Duygu Analizi modülü, çevrim içi yorumları anlamlı içgörülere dönüştürmek için doğal dil işleme teknolojisi ve yapay zekadan yararlanır.
Booking.com, Expedia, Google, TripAdvisor ve HolidayCheck gibi platformlardaki yorumları analiz ederek, yıldız puanlarının ötesine geçip misafirlerin oteliniz hakkında gerçekten ne düşündüğünü ortaya koyar.

Sadece Puanları Değil, Duyguları da Yorumlayın

Her yorum kelime kelime analiz edilerek duygusal tonu belirlenir; içerdiği ifadeler olumlu, olumsuz veya nötr olarak sınıflandırılır—üstelik bağlamı da göz önünde bulundurularak.
Örneğin, “Oda temizdi ama çok küçüktü” gibi bir yorumda temizlik pozitif, oda büyüklüğü ise negatif olarak değerlendirilir. Böylece misafir algısı çok daha gerçekçi bir şekilde ortaya çıkar.

Sadece Sorunları Değil, Eğilimleri de Fark Edin

Temizlik, hizmet, konfor ve konum gibi öne çıkan temalar sistem tarafından otomatik olarak gruplanır. Kelime bulutu gibi görsel araçlarla sıkça tekrar eden olumlu ifadeler (“temiz”, “yardımsever personel”) ya da olumsuz noktalar (“küçük”, “gürültülü”) açıkça görülür. Bu sayede otelinizin güçlü yönlerini ve geliştirilmesi gereken alanları kolayca anlayabilirsiniz.

Karşılaştırın, Kıyaslayın, Geliştirin

Bu modül aynı zamanda gelişmiş karşılaştırma araçları da sunar. Yorum puanlarınızı ve duygu analizlerinizi rakip otellerle karşılaştırarak pazardaki konumunuzu daha net görebilirsiniz. Zaman içinde yaptığınız operasyonel iyileştirmelerin geri bildirimlere nasıl yansıdığını izleyebilir veya mevsimsel olarak misafir memnuniyetinde nasıl değişimler yaşandığını görebilirsiniz.

Misafir Geri Bildirimlerini Stratejik Aksiyona Dönüştürün

Misafir Duygu Analizi sayesinde oteller, deneyimi sürekli geliştirmek adına veriye dayalı kararlar alabilir. Daha iyi yorumlar; daha yüksek görünürlük, daha fazla doluluk ve sonuç olarak daha güçlü gelir performansı anlamına gelir.